简阳下水道疏通,简阳下水道疏通电话
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简阳一新房6天两次被粪水淹,物业要求业主签协议:不得再向***部门投诉,你怎么看?
事情大概经过:四川简阳的李女士新房去年10月装修完毕,本来准备今年8月搬新家,结果刚搬一半,房子就接连出现污水倒灌现象。她几度找小区物业公司解决,但倒灌问题却依然存在,最近6天甚至被粪水淹了两次。
该小区物业公司黄姓负责人解释,出现污水倒灌的管道属同一户型业主共用,堵塞原因与物业没有任何关系,李女士只有找其他共用业主赔偿。物业公司出于人道主义角度,可以帮其重新修复排污管道,但需签订一份协议。
在协议内容上,物业公司要求李女士承诺管道堵塞与其无任何关系,不得再向***部门进行任何方式的无理投诉和反映。
这个事情,说简单一点,两个原因导致,第一、楼上业主不文明行为导致,因为楼上有人将建渣、生活垃圾等倒进共用管道所致;第二、物业没有及时对公共区域的管道进行疏通,刚开始出现堵塞被淹没的时候,说是下大雨导致,没进行排查,到后面再次被淹的时候,才派专业人员排查,找到原因,说明物业不作为。
至于物业提出的“不得向***投诉”,就是非常奇葩的规定,可以说物业的霸道和愚蠢行为,也是没有道理的。
虽然物业提出来的要求很奇葩,但李女士要求物业进行赔偿,确实有点说不过去,物业有疏通下水道堵塞的责任和义务,但因为下水道的堵塞为楼上业主不文明行为导致,所以,我倒是建议,赔偿应该由楼上业主来负责,当然了,究竟是不是楼上业主所为,谁需要提供证据,这个事情,最好还是走法律途径。
目前,李女士表示不同意跟物业签这个奇葩协议,未来可能通过法律。
发生堵塞后物业公司怠于履行自己的职责,没有及时对损害发生的原因进行排查,造成损失进一步扩大,则物业公司需要履行自己的责任,因此在物业体现其本身的服务外,更要平衡业主和物业之间的矛盾。
这件事听说了,先聊聊具体发生了什么事情:
四川简阳的李女士和丈夫辛苦攒了几年钱买了套房子,2018年10月装修后一直在放味道,2019年8月打算入住后发现屋内被污水漫灌,家具、家电、地板被泡出现损坏。
李女士起初几次找物业投诉,物业声称是暴雨所致,可之后6天内她家又被淹了2次,而且十分严重。愤怒的李女士要求物业公司彻查,物业这次排除专业人员检查,结果发现是楼上住户将装修建渣和生活垃圾倾倒造成水管堵住。
物业负责人与李女士协商,如果他们帮忙疏通管道可以,但是必须签订协议,但不能向***相关部门投诉,否则他们不会管这件事。
李女士的遭遇表面上是楼上业主不文明行为所致,但实际上与物业不作为有关。
楼上业主倾倒垃圾物业有责任监督和阻止,但是物业没有发现,一句私自倾倒推卸责任一干二净。而李女士家被淹后物业又百般敷衍,竟然拿暴雨当借口,全楼没被淹,怎么唯独李女士家被淹。之后损失扩大了,物业又要求让李女士自己去索赔。
我想说,难道当初楼上业主装修连保证金都没有?物业收钱到底能做什么?物业到底是服务公司还是管理公司,业主花钱请物业不是为了添堵的。
一般情况下,物业公司都会与业主签订协议,这协议不只是向业主索要物业费的凭证,更是对业主服务的承诺。
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