临沂学校管道修复价格,临沂管道维修
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12345学校问题解决方案?
教育局***部门会把投把12345转来的投诉转发给被举报的学校,要求学校认真核实调查投诉内容以及相关处理意见,然后学校把调查结果以及处理意见反馈给教高局***部门,再转给12345***热线受理处,最后反馈给举报人。
如果举报人,不满意的,则由教育局派人调查核实及处理,并把结果反馈给举报人。
为切实转变工作作风,有效提升工作效能,广泛受理群众诉求,办好人民满意教育,临沂沂州实验学校创新12345热线处理工作机制,在促进社会和谐和推动学校教育又好又快发展方面发挥了积极作用。
一、加强领导,完善制度
学校成立了以校长为组长的热线处理工作小组,制定并实施了《临沂沂州实验学校12345热线处理办法》,确保学校12345热线能够做到及时交办、及时调查、及时处理、及时回复,确保事事有回音、件件有落实。
二、落实责任,确保实效
学校制定了12345热线闭环办理流程,办公室人员负责接收打印上级来单(一式两份),填写工单编号、办理时限,转办公室主任,由办公室主任负责填写12345热线办理通知单,把办理通知单转交校长和分管校长,分管校长负责签批处理科室,办公室主任负责转处理科室,并落实相关科室进行调查处理,相关科室(责任人)对12345热线进行调查、处理,形成回复意见,并把通知单送回交办公室主任,分管校长对回复情况进行审阅同意后,办公室工作人员负责网上办理回复并存档。以上措施既保证了热线的及时高效处理,又同时降低了热线数量。
受理范畴
“12345”热线来电或转交有关群众诉求事项电子工单。本办法所称群众诉求事项,是指群众通过“12345”热线转接的电话和市教育局转办的电子工单,通过网络办公平台向我校提出相关咨询、求助、建议、批评、投诉或举报等非应急类诉求事项,包含:对学校发生的热点、难点问题,对推进我校工作意见和建议;对学校工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议,以及办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉等。
二、职责分工
按照统一领导,分工负责的原则,校办负责协调处理群众通过“12345”热线反映的诉求事项。
三、办理流程
教育局***部门会把投把12345转来的投诉转发给被举报的学校,要求学校认真核实调查投诉内容以及相关处理意见,然后学校把调查结果以及处理意见反馈给教高局***部门,再转给12345***热线受理处,最后反馈给举报人。
如果举报人,不满意的,则由教育局派人调查核实及处理,并把结果反馈给举报人。
学校有问题打12345投诉是有用的。
不管你投诉的问题属实与否,你打了之后,***热线会将投诉问题反应到属地直管***部门,***部门再安排教育局纪检监察科查明问题,监察科再联系学校领导到教育局说明情况。情况了解之后,再逐层上报。
还是劝这位网友,有问题应该先到学校反应情况,在校内进行解决,不要直接投诉。如果没有确凿证据进行投诉有可能要承担相应的法律责任。
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